Política de Privacidade

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador, responsável pelas decisões sobre o tratamento dos seus dados pessoais, é a MySeer Tecnologia Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 26.357.799/0001-61, com sede na Av. Copacabana, nº 297, Quadra 145, Lote Área 3, Jardim Atlântico, Goiânia/GO, CEP 74.343-240, Brasil.

Dúvidas sobre privacidade e o exercício dos seus direitos podem ser encaminhados ao nosso Encarregado (DPO) pelos canais indicados na seção 12. Como falar com a gente.

2. Quais dados coletamos

2.1. Dados que você nos fornece

Quando você preenche o formulário de contato/assinatura, coletamos:

• Nome;
• Nome da farmácia/empresa;
• Telefone / WhatsApp;
• E-mail;
• Número de lojas e o plano de interesse.

2.1.1. Preenchimento não concluído

Se você começar a preencher o formulário e não concluir o envio, guardamos os dados já digitados (nome, telefone/WhatsApp, e-mail, número de lojas) para que nosso time possa retomar o contato e ajudar você a finalizar o cadastro. Esse tratamento se apoia no legítimo interesse, os registros são mantidos por período curto e você pode pedir a exclusão a qualquer momento (seções 9 e 12).

2.2. Dados coletados automaticamente

Ao navegar, coletamos dados técnicos e de origem do acesso, necessários para segurança e para medir a eficácia dos nossos anúncios:

• Endereço IP e identificador do navegador (user agent);
• Cookies e identificadores de publicidade e análise (por exemplo _fbp, _fbc, _ga) e identificadores de clique de anúncio (como gclid, gbraid, wbraid);
• Parâmetros de campanha (UTM: origem, mídia, campanha, conteúdo, termo) e a URL de onde você veio;
• Data e hora do acesso e do envio do formulário.

Não coletamos intencionalmente dados pessoais sensíveis. Pedimos que você não inclua esse tipo de informação nos campos livres do formulário.

3. Finalidades e bases legais

Cada tratamento tem uma finalidade específica e uma base legal da LGPD:

4. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes, próprios e de terceiros, para permitir o funcionamento da página, lembrar a origem do seu acesso e medir resultados de marketing:

• Necessários: essenciais para a segurança e o funcionamento básico.
• Análise e desempenho: Google Analytics 4, para entender de forma agregada como a página é usada.
• Publicidade: Meta Pixel e Google Ads, para atribuir conversões e apresentar anúncios mais relevantes.

Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de alguns cookies pode afetar recursos da página. Também é possível ajustar preferências de anúncios diretamente na Google e na Meta.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com operadores e parceiros necessários para as finalidades acima, que os tratam sob nossas instruções:

• Meta Platforms, Inc. — Pixel e Conversions API (medição de anúncios);
• Google LLC — Google Analytics 4 e Google Ads (análise e conversões);
• Provedores de infraestrutura e hospedagem que armazenam os dados da aplicação;
• Ferramentas de automação que encaminham seu contato à nossa equipe comercial;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.

6. Transferência internacional de dados

Alguns parceiros (como Meta e Google) processam dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional observa os requisitos dos arts. 33 a 36 da LGPD, mediante cláusulas contratuais e salvaguardas adequadas de proteção adotadas por esses fornecedores.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política e as obrigações legais aplicáveis. Dados de contato/lead são conservados enquanto houver relacionamento comercial e pelos prazos legais de guarda; registros de acesso são mantidos conforme o Marco Civil da Internet. Encerrado o prazo ou a finalidade, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo hipótese legal de conservação.

8. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração — como tráfego criptografado (HTTPS/TLS), controle de acesso, minimização de dados e proteção dos identificadores pessoais. Nenhum sistema é 100% inviolável, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.

9. Seus direitos como titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade a outro fornecedor, mediante requisição;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento.

Para exercer qualquer desses direitos, use os canais da seção 12. Como falar com a gente. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Crianças e adolescentes

Esta página destina-se a profissionais e empresas do varejo farmacêutico e não é dirigida a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.

11. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política a qualquer tempo para refletir mudanças legais ou em nossos processos. A data da última revisão é sempre indicada no topo. Alterações relevantes serão comunicadas nesta mesma página.

12. Como falar com a gente

Para dúvidas sobre privacidade ou para exercer seus direitos, fale com o nosso Encarregado (DPO):

• WhatsApp: nosso canal de atendimento;
• E-mail: contato@myseer.com.br.