Termos de Serviço

1. Aceitação dos termos

A contratação de qualquer plano, a criação de conta ou o simples uso do serviço implicam a aceitação integral destes termos e da Política de Privacidade. Se você contrata em nome de uma empresa, declara ter poderes para vinculá-la a estas condições.

2. O que é o MySeer Mobile

O MySeer Mobile é um aplicativo de gestão e inteligência para o varejo farmacêutico, que consolida indicadores como faturamento, ruptura, perdas, excessos, cobertura de estoque e ranking de lojas, a partir dos dados do seu ERP, apresentando-os de forma consolidada no celular.

O serviço é uma ferramenta de apoio à decisão. As análises e indicadores têm caráter informativo e não substituem o julgamento profissional do gestor.

3. Cadastro, conta e elegibilidade

Para usar o serviço é necessário fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais e por todas as atividades realizadas na sua conta. O serviço destina-se a pessoas jurídicas e profissionais do setor, maiores de 18 anos.

4. Assinatura, preços e pagamento

• O serviço é oferecido em regime de assinatura, cobrada por loja conectada, conforme o plano contratado e os valores informados na página no momento da contratação.
• A assinatura é renovada automaticamente a cada período, pelo valor então vigente, até que seja cancelada.
• Preços e condições podem ser reajustados; alterações de preço serão comunicadas com antecedência razoável e passam a valer no ciclo seguinte.
• O não pagamento pode acarretar a suspensão do acesso até a regularização.

As condições comerciais específicas (valor por loja, forma de pagamento e eventual período promocional) prevalecem quando informadas na contratação.

5. Cancelamento e reembolso

A assinatura é sem fidelidade: você pode cancelar quando quiser pelos canais de atendimento. O cancelamento encerra a renovação, e o acesso permanece ativo até o fim do período já pago. Aplicam-se, quando cabível, os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor, incluindo o direito de arrependimento em até 7 dias para contratações à distância.

6. Uso aceitável

Ao usar o serviço, você concorda em não:

• Violar leis, direitos de terceiros ou estes termos;
• Compartilhar credenciais ou permitir acesso não autorizado à conta;
• Tentar copiar, descompilar, realizar engenharia reversa ou explorar vulnerabilidades do serviço;
• Sobrecarregar, interromper ou comprometer a integridade e a segurança da aplicação;
• Utilizar o serviço para finalidade ilícita ou diversa da contratada.

7. Integrações e dados do seu ERP

O MySeer se conecta ao ERP e a sistemas de terceiros para ler os dados necessários aos indicadores. Você declara ter autorização para conectar tais sistemas e para que a MySeer trate os dados deles decorrentes com a finalidade de prestar o serviço. A disponibilidade e a exatidão dos indicadores dependem da integridade e da continuidade dos dados fornecidos pelos sistemas de origem.

8. Propriedade intelectual

O aplicativo, a marca MySeer, os logotipos, o design, o código e os demais elementos são de titularidade da MySeer e protegidos pela legislação aplicável. A assinatura concede uma licença limitada, pessoal, intransferível e revogável de uso, não implicando cessão de quaisquer direitos de propriedade intelectual. Os dados de negócio da sua farmácia permanecem seus.

9. Disponibilidade e suporte

Empenhamo-nos em manter o serviço disponível e a evoluí-lo continuamente, mas ele é fornecido “no estado em que se encontra”. Podem ocorrer interrupções para manutenção, atualizações ou por fatores fora do nosso controle. O suporte é prestado pelos canais oficiais de atendimento.

10. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, a MySeer não se responsabiliza por decisões de negócio tomadas com base nos indicadores, por lucros cessantes, ou por danos indiretos decorrentes de indisponibilidade, falhas de integração de sistemas de terceiros ou uso indevido do serviço. Nada nestes termos limita responsabilidades que não possam ser excluídas por lei, incluindo direitos do consumidor.

11. Suspensão e rescisão

Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de descumprimento destes termos, inadimplência ou uso que comprometa a segurança de terceiros. Você pode encerrar a relação a qualquer momento cancelando a assinatura. Encerrada a relação, o tratamento de dados segue o disposto na Política de Privacidade.

12. Alterações dos termos

Podemos alterar estes termos a qualquer tempo. A data da última atualização consta no topo. Mudanças relevantes serão comunicadas e, ao continuar usando o serviço após a vigência, você concorda com a versão revisada.

13. Legislação e foro

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Goiânia/GO para dirimir controvérsias, com renúncia a qualquer outro, ressalvado o foro do domicílio do consumidor quando aplicável.

14. Contato

Fale com a gente pelos canais oficiais:

• WhatsApp: nosso canal de atendimento;
• E-mail: contato@myseer.com.br.